Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Hauswalter zwischen der C2CAgent GmbH, Blindengasse 51/1, 1080 Wien, als Anbieter und dem Kunden. Hauswalter richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Ein Vertragsabschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Schweigen auf fremde Geschäftsbedingungen gilt nicht als Zustimmung.

2. Vertragsabschluss und Testzugang

Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt durch Registrierung, Annahme eines Angebots, Freischaltung eines kostenpflichtigen Plans oder sonstige ausdrückliche Bestätigung des Anbieters zustande.

Kostenlose Testzugänge können zeitlich, funktional oder mengenmäßig beschränkt werden. Der Anbieter kann Testzugänge beenden, wenn kein kostenpflichtiger Vertrag besteht, die Nutzung missbräuchlich erfolgt oder technische Gründe dies erforderlich machen.

3. Leistungsumfang

Hauswalter stellt eine webbasierte Software zur Verwaltung von Häusern, Wohnobjekten, Mietern, Mietverträgen, Forderungen, Betriebskosten, Kautionen, Dokumenten, Fristen und verwandten Verwaltungsdaten bereit. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Plan, dem Angebot oder der jeweils angezeigten Produktbeschreibung.

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, zu verbessern, zu ersetzen oder anzupassen, sofern die wesentlichen vertraglichen Nutzungsmöglichkeiten nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

4. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um einen stabilen und sicheren Betrieb. Eine durchgehende, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesagt. Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Drittanbietern, höhere Gewalt oder notwendige technische Arbeiten können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.

5. Preise, Zahlung und Verzug

Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Kunde hat Entgelte fristgerecht zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter gesetzliche Verzugszinsen, Mahnkosten und angemessene Kosten der Rechtsverfolgung geltend machen.

Der Anbieter darf den Zugang nach vorheriger Mahnung sperren oder Leistungen zurückhalten, wenn der Kunde mit wesentlichen Zahlungen in Verzug ist. Zahlungspflichten bleiben davon unberührt.

6. Preisänderungen

Der Anbieter kann Preise für laufende Vertragsperioden mit angemessener Vorankündigung anpassen, insbesondere bei gestiegenen Betriebs-, Personal-, Hosting-, Sicherheits-, Lizenz- oder Drittanbieterkosten. Für bereits vollständig bezahlte Perioden bleibt das vereinbarte Entgelt unverändert.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Aktualität seiner eingegebenen Daten verantwortlich. Er hat Zugangsdaten geheim zu halten, berechtigte Nutzer sorgfältig zu verwalten und den Anbieter über Sicherheitsvorfälle unverzüglich zu informieren.

Der Kunde darf Hauswalter nicht rechtswidrig, missbräuchlich, sicherheitsgefährdend oder zur Verarbeitung unzulässiger Inhalte verwenden. Er stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte und Rechtsgrundlagen für hochgeladene Daten und Dokumente verfügt.

8. Keine Rechts-, Steuer- oder Verwaltungsberatung

Hauswalter unterstützt die Organisation von Verwaltungsdaten. Die Software und der Ratgeber ersetzen keine individuelle Rechtsberatung, Steuerberatung, Buchhaltung oder fachliche Prüfung im Einzelfall. Der Kunde bleibt für rechtliche, steuerliche und wirtschaftliche Entscheidungen selbst verantwortlich.

9. Drittanbieter und Integrationen

Soweit Hauswalter Schnittstellen, Zahlungsdienste, Bankanbindungen, E-Mail-Dienste, Speicherlösungen oder sonstige Drittanbieter nutzt oder einbindet, gelten zusätzlich deren technische Vorgaben und Bedingungen. Die optionale finAPI-Anbindung wird nur aktiviert, wenn der Kunde diese Funktion einrichtet.

Für Störungen, Änderungen oder Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters haftet der Anbieter nur nach Maßgabe dieser AGB und zwingender gesetzlicher Vorschriften.

10. Rechte an der Software und Kundendaten

Alle Rechte an Hauswalter, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Datenbankrechte und sonstige Schutzrechte, verbleiben beim Anbieter oder dessen Lizenzgeber. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.

Rechte an vom Kunden eingegebenen Daten verbleiben beim Kunden. Der Anbieter darf Kundendaten nur verarbeiten, soweit dies zur Vertragserfüllung, Sicherheit, Abrechnung, Supportleistung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

11. Gewährleistung

Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln mit der Maßgabe, dass der Kunde Mängel unverzüglich, konkret und nachvollziehbar zu melden hat. Der Anbieter erhält Gelegenheit zur Verbesserung. Eine Gewähr für bestimmte wirtschaftliche, rechtliche oder steuerliche Ergebnisse wird nicht übernommen.

12. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Folgeschäden, Betriebsunterbrechung und reine Vermögensschäden ausgeschlossen. Der Kunde ist für angemessene Datensicherung, Export und Prüfung seiner Verwaltungsdaten verantwortlich.

13. Freistellung

Der Kunde hält den Anbieter schad- und klaglos, wenn Ansprüche Dritter auf rechtswidrige Kundendaten, unzulässige Nutzung, fehlende Berechtigungen, Datenschutzverstöße im Verantwortungsbereich des Kunden oder sonstige Vertragsverletzungen des Kunden zurückzuführen sind.

14. Laufzeit und Kündigung

Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem gewählten Plan oder Angebot. Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund sofort kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug, rechtswidriger Nutzung, Sicherheitsgefährdung, Insolvenz oder schwerwiegender Vertragsverletzung des Kunden.

15. Datenexport und Löschung

Nach Vertragsende kann der Kunde verfügbare Exportfunktionen nutzen, solange der Zugang noch besteht. Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und angemessener technischer Fristen kann der Anbieter Kundendaten löschen, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

16. Geheimhaltung

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Vertrags. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende, solange ein berechtigtes Geheimhaltungsinteresse besteht.

17. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit angemessener Vorankündigung ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere bei rechtlichen Änderungen, Produktweiterentwicklung, Sicherheitsanforderungen oder geänderten Marktbedingungen. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der angekündigten Frist und nutzt Hauswalter weiter, gelten die Änderungen als angenommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

18. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, dem Vertrag und der Nutzung von Hauswalter ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig, soweit gesetzlich zulässig. Diese Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur gegenüber Unternehmern.